Tesco 和 Sainsbury 的客户信任度处于九年低位

对食品行业的信任度已降至九年来的最低点，因为三分之二的消费者认为他们被便利店的价格“敲诈”了，研究来自哪个?找到了。

该消费者组织的月度消费者洞察跟踪器发现，5 月份对食品杂货行业的信任度降至 2014 年 11 月以来的最低点，得分为 36，比 2020 年 5 月的前高点 68 下降了 32 点。

该公司补充说，自 2014 年 11 月的一项调查以来，购物者并未对Tesco和Sainsbury感到不满。

顾客还对杂货连锁店经营的小型便利店式商店缺乏自有品牌感到不满。

消费者团体的另一项调查发现，三分之二 (67%) 的顾客认为较小的便利店正在敲诈他们，因为它们通常比较大的网站收费更高，而且不提供尽可能多的预算范围内的商品。

四分之三 (75%) 的人还表示，他们发现便利店食品的价格与大型超市相比太贵，近一半 (45%) 的人难以在便利店找到负担得起的食品。

民意调查发现，在每周至少依赖便利店一次的消费者中，有一半 (51%) 因生活成本危机而陷入财务困境，而整体消费者的这一比例为 35%。约 57% 的人认为，在商店中设置更多预算范围会有所帮助。

哪个?政策和宣传主管 Rocio Concha 说：“对食品杂货行业的信任度已降至九年来的最低点，许多消费者告诉我们，他们觉得便利店的高价格让他们蒙受了损失。

“人们不应该仅仅因为难以去大型超市就不得不为日常必需品支付高额费用。