【黑中介不退钱去哪里投诉】在如今的租房、求职、留学等过程中，越来越多的人遭遇“黑中介”问题。尤其是当中介收取费用后却不履行承诺，甚至拒绝退还已支付的费用时，很多人感到无助和愤怒。那么，面对“黑中介不退钱”的情况，我们应该去哪里投诉？以下是一份详细的总结与建议。
一、常见投诉渠道总结
| 投诉渠道 | 适用范围 | 处理机构 | 是否免费 | 建议 |
| 1. 当地市场监管局 | 中介公司涉嫌虚假宣传、欺诈行为 | 市场监督管理局 | 免费 | 可通过12315平台或线下提交材料 |
| 2. 消费者协会（12315） | 涉及消费权益受损 | 中国消费者协会 | 免费 | 网上投诉或拨打热线 |
| 3. 住房和城乡建设局（住建部门） | 房租中介、房屋租赁纠纷 | 各地住建局 | 免费 | 针对房产中介较为有效 |
| 4. 劳动监察大队 | 劳务中介、招聘类中介 | 劳动保障行政部门 | 免费 | 适用于求职类中介纠纷 |
| 5. 公安机关（110/报警） | 涉嫌诈骗、非法集资 | 公安机关 | 免费 | 若金额较大可考虑刑事立案 |
| 6. 网络平台投诉 | 在线中介平台（如58同城、赶集网等） | 平台客服 | 免费 | 可要求平台介入处理 |
| 7. 法院起诉 | 协商无果，金额较大 | 法院 | 收费 | 需准备证据材料 |
二、投诉注意事项
1. 保留证据：包括聊天记录、转账凭证、合同、发票、服务协议等。
2. 明确投诉对象：确定是哪个中介公司或个人，以及其注册信息。
3. 选择合适的投诉渠道：根据中介类型选择对应的投诉机构。
4. 多次沟通无果后才投诉：先尝试与中介协商，避免直接投诉造成不必要的麻烦。
5. 注意时效性：部分投诉有时间限制，尽量在发现问题后尽快处理。
三、案例参考
某用户通过某租房平台找房，支付了中介费后，中介未提供承诺的服务，并拒绝退款。该用户首先联系了平台客服，但未得到满意答复。随后，他向当地市场监管局和12315进行了投诉，最终中介被处罚并退还了费用。
四、结语
面对“黑中介不退钱”的问题，不要轻易放弃维权。通过合理的投诉渠道，结合充分的证据，大多数情况下都能得到有效解决。同时，也提醒大家在选择中介服务时，务必核实其资质，签订正规合同，避免后续纠纷。
如你正面临类似问题，不妨按照上述方法进行投诉，争取自己的合法权益。
